গোপনীয়তা সুরক্ষা সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

88hi গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

88hi-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখা হয় তা এখানে বিস্তারিত জানতে পারবেন। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই আস্থার ভিত্তি।

বাংলায় লেখা SSL সুরক্ষিত GDPR-সামঞ্জস্যপূর্ণ তথ্য বিক্রি নয়
একটি কথা মনে রাখুন

88hi প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার অর্থই হলো আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন। আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি কর া হয় না।

আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন

আপনার সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। ডিপোজিট থেকে শুরু করে ব্যক্তিগত তথ্য — সবকিছুই এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে আদান-প্রদান হয়।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা রয়েছে।

তথ্য বিক্রি নয়

88hi কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ব্রাউজিং আচরণ বা গেমিং ইতিহাস বিক্রয় বা ভাড়া দেয় না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

কুকি নীতি

আমরা কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন কুকি বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব।

পরিচয় গোপন রাখা

বিশ্লেষণ ও পরিসংখ্যানের জন্য আমরা কেবল বেনামি ডেটা ব্যবহার করি। আপনার পরিচয় কখনো প্রকাশ না করেই পরিষেবা উন্নত করা হয়।

০১ আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

88hi প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনাকে সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা দিতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে প্রয়োজন। আমরা কখনো প্রয়োজনের বাইরে তথ্য সংগ্রহ করি না।

ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য

  • নাম, জন্ম তারিখ ও লিঙ্গ (নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত)
  • ইমেল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • বাসস্থানের ঠিকানা (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
  • পেমেন্ট মাধ্যমের তথ্য (বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার তথ্য
  • IP ঠিকানা ও আনুমানিক অবস্থান
  • সেশনের সময়কাল ও পৃষ্ঠা পরিদর্শনের ইতিহাস
  • গেমিং কার্যক্রম ও লেনদেনের ইতিহাস

আশ্বাস: আমরা আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ডের তথ্য কখনো সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সর্বদা নিরাপদ তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে হয়।

আপনি যখন আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন সেই কথোপকথনের রেকর্ডও আমরা সংরক্ষণ করি — শুধুমাত্র সেবার মান উন্নয়ন এবং বিরোধ নিষ্পত্তির উদ্দেশ্যে। এই তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

তথ্যের ধরন সংগ্রহের সময় বাধ্যতামূলক?
নাম ও ইমেল নিবন্ধন হ্যাঁ
জাতীয় পরিচয়পত্র KYC যাচাই উইথড্রয়ালে
IP ঠিকানা প্রতিটি সেশন স্বয়ংক্রিয়
গেমিং ইতিহাস গেম খেলার সময় স্বয়ংক্রিয়
কুকি তথ্য ওয়েবসাইট পরিদর্শন ঐচ্ছিক

০২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

88hi যে তথ্য সংগ্রহ করে তার প্রতিটির পেছনে একটি নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্য রয়েছে। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করি না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও নিরাপদ রাখতে।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • পরিচয় যাচাই (KYC): জালিয়াতি ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে।
  • প্রাসঙ্গিক অফার: আপনার পছন্দ অনুযায়ী বোনাস ও প্রমোশন দেখাতে।
  • নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
  • তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন: আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতাদের দেওয়া হয় না।
  • তথ্য বিক্রয়: আমরা কোনো অবস্থাতেই আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

মার্কেটিং যোগাযোগ: আমরা শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল ইমেল বা SMS পাঠাই। যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করার সুবিধা রয়েছে।

০৩ তথ্য শেয়ারিং নীতি

88hi আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রণ করি কার সাথে এবং কোন পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য শেয়ার হতে পারে।

সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ, রকেটের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য।
  • KYC যাচাই সেবা: পরিচয় নিশ্চিত করতে স্বীকৃত তৃতীয় পক্ষ যাচাইকারীর সাথে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: বৈধ আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার লিখিত অনুরোধে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বা জালিয়াতি তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে।

গুরুত্বপূর্ণ: উপরের ক্ষেত্রগুলোতেও আমরা শুধুমাত্র ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। যেকোনো তৃতীয় পক্ষ অংশীদার 88hi-র একই গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য।

কখনো শেয়ার করা হয় না

  • বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির সাথে
  • ডেটা ব্রোকার বা ডেটা মাইনিং কোম্পানির সাথে
  • সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মের সাথে
  • 88hi-র সাথে চুক্তি নেই এমন যেকোনো সংস্থার সাথে

০৪ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

88hi ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইটকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করবে না।
  • পারফরম্যান্স কুকি: পৃষ্ঠা লোডিং গতি ও ত্রুটি সনাক্ত করতে বেনামি তথ্য সংগ্রহ।
  • ফাংশনালিটি কুকি: ভাষার পছন্দ ও অন্যান্য ব্যক্তিগত সেটিংস মনে রাখতে।
  • বিজ্ঞাপন কুকি: 88hi কোনো বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করে না।
  • তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং: ফেসবুক পিক্সেল বা গুগল অ্যানালিটিক্সের মতো তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকার নেই।

কুকি নিয়ন্ত্রণ: আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে অ্যাকাউন্টে লগইন করতে সমস্যা হতে পারে।

০৫ তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

88hi আপনার তথ্য প্রয়োজনের বাইরে সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদ নির্ধারিত আছে।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ মেয়াদ কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৫ বছর আইনি বাধ্যবাধকতা
লেনদেনের ইতিহাস ৭ বছর আর্থিক নিয়ন্ত্রণ বিধি
KYC নথি ৫ বছর AML বিধিমালা
সাপোর্ট কথোপকথন ৩ বছর বিরোধ নিষ্পত্তি
সেশন লগ ১ বছর নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
মার্কেটিং পছন্দ সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত আপনার পছন্দ অনুযায়ী

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামি করা হয়। আমাদের ডেটা ব্যবস্ থাপনা টিম নিয়মিত পুরনো তথ্য পর্যালোচনা করে এবং প্রয়োজনীয় মুছে ফেলার কাজ সম্পন্ন করে।

০৬ আপনার অধিকার

88hi প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো শ্রদ্ধা করি এবং কার্যকর করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ব্যবস্থা নেব।

মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারবেন।

তথ্য হস্তান্তরের অধিকার

আপনার তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে পেতে অনুরোধ করতে পারবেন।

সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

মার্কেটিং যোগাযোগের সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।

কীভাবে অনুরোধ করবেন: যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে ইমেল করুন: [email protected] — আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেব।

০৭ শিশুদের গোপনীয়তা

88hi একটি প্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • KYC প্রক্রিয়ায় বয়স পুনরায় নিশ্চিত করা হয়।
  • কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং তথ্য মুছে ফেলা হয়।

যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

০৮ নীতি পরিবর্তন

88hi এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করতে পারে। সাধারণত নিম্নলিখিত কারণে পরিবর্তন হতে পারে:

  • নতুন আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা
  • নতুন পরিষেবা বা প্রযুক্তি চালু
  • ব্যবহারকারীদের পরামর্শের ভিত্তিতে উন্নতি
  • নিরাপত্তা ব্যবস্থার উন্নয়ন

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রকাশ করব এবং নিবন্ধিত ইমেলে জানাব। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬। পরবর্তী নির্ধারিত পর্যালোচনা: জুলাই ২০২৬।

০৯ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

ইমেল

[email protected]

সাড়া দেওয়ার সময়

৭২ ঘণ্টার মধ্যে

ভাষা

বাংলা ও ইংরেজিতে সাপোর্ট

FAQ সাধারণ জিজ্ঞাসা

না, 88hi কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের সাথে কোনো তথ্য শেয়ার করি না।

আইনি ও আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক। যেমন লেনদেনের ইতিহাস ৭ বছর এবং KYC নথি ৫ বছর। এই মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

88hi ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল সুরক্ষা এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে। তবে সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত কোনো ডিজিটাল সিস্টেম নেই। তাই আপনারও উচিত শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করা এবং কাউকে লগইন তথ্য না জানানো।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেল বা SMS বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করুন অথবা ইমেলের নিচে আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্কে ক্লিক করুন। তবে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত ইমেল (লেনদেন, নিরাপত্তা) বন্ধ করা যাবে না।

আমরা আপনার IP ঠিকানা থেকে আনুমানিক দেশ বা অঞ্চল সনাক্ত করি — মূলত নিরাপত্তা এবং জিও-রেস্ট্রিকশন যাচাইয়ের জন্য। আমরা আপনার সঠিক GPS অবস্থান সংগ্রহ করি না এবং রিয়েল-টাইম লোকেশন ট্র্যাকিং করা হয় না।

সাধারণ তথ্য দেখার অনুরোধে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পর্যালোচনায় সর্বোচ্চ ৩০ দিন লাগতে পারে কারণ আইনি প্রয়োজনীয়তা যাচাই করতে হয়। জটিল ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আপডেট জানাতে থাকব।

আপনার তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ

88hi বিশ্বাস করে তথ্যের মালিক আপনি। আমরা শুধু সেবা দেওয়ার জন্য সাময়িকভাবে তা ব্যবহার করি।

১০০% সুরক্ষিত

SSL এনক্রিপশন ও মাল্টি-লেয়ার সিকিউরিটি দিয়ে তথ্য সুরক্ষিত।

সম্পূর্ণ স্বচ্ছ

কী তথ্য নেওয়া হয় ও কেন — সবকিছু এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে।

আপনার পছন্দ

মার্কেটিং, কুকি ও নোটিফিকেশন — সব নিজের ইচ্ছায় নিয়ন্ত্রণ করুন।

দ্রুত সাপোর্ট

যেকোনো গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া।

আজই নিরাপদে গেমিং শুরু করুন

আপনার গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষায় আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিশ্চিন্তে 88hi-তে যোগ দিন এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English